Perguntas Frequentes
Queremos que sua experiência no Ocean Palace All Inclusive Premium seja perfeita desde o primeiro contato.
Nesta seção, reunimos as respostas para as perguntas mais comuns sobre hospedagem, serviços, reservas e experiências no resort.
Se ainda assim você não encontrar o que procura, nossa equipe está sempre à disposição para ajudar —
entre em contato e teremos prazer de atendê-lo
Sim, o acesso ao Wi-Fi é gratuito em todas as áreas do resort.
Sim. O custo é de R$ 30,00 por automóvel/dia.
Sim, dispomos de pontos de carga para veículos elétricos.
Não, animais não têm acesso ao resort.
Sim. 1 criança de até 12 anos acompanhada de 2 adultos pagantes, no mesmo quarto, se hospeda gratuitamente.
Apartamentos, suítes de diferentes categorias e bangalôs. A capacidade varia entre 3 a 5 pessoas, dependendo do tipo de acomodação.
Entre eles: spa, academia, serviços médicos, lavanderia, baby sitter, transfer, passeios e chamadas externas.
Aceitamos cartões Visa, Mastercard, American Express, Hipercard, Elo, PIX e depósito bancário. Reservas acima de R$ 3.000,00 podem ser parceladas em até 12x sem juros no cartão de crédito (apenas pelo site oficial).
Cancelamento até 7 dias após a reserva: sem custo.
Cancelamentos ou no show após esse prazo: multa de 100% da reserva.
Sim, mediante disponibilidade e cobrança de taxa adicional.
Sim, mediante solicitação prévia ou na recepção.
Sim, é terceirizado, deve ser solicitado com 24h de antecedência e tem duração mínima de 3h.
Não é permitido fumar em áreas fechadas, apenas em espaços abertos como praia e estacionamento.
Os quartos dispõem de tomadas 110v e 220v.
Não é permitido usar caixas de som nas áreas comuns. Nos quartos, é necessário respeitar a Lei do Silêncio (após 22h).
Será cobrada taxa de R$ 25,00 pela emissão de uma nova.
Estadia de 5 noites: 1 jantar no Le Soleil.
Estadia de 7 noites: 1 jantar no Le Soleil + 1 jantar no Sukiyaki.
Gasparetto: mediante reserva, sem exigência de noites mínimas
Os horários variam entre 6h e 23h, dependendo do espaço. Consulte a recepção ou cardápio informativo no resort.
Sim, há reposição diária de água mineral e refrigerante.
Sim, equipada com micro-ondas para preparo de mamadeiras e papinhas, disponível em diferentes alas do hotel.
Sim. No check-in, o hóspede recebe cartões para retirada de toalhas. Em caso de perda, será cobrado R$ 60,00 por cartão.
Sim, dispomos de apartamentos adaptados conforme disponibilidade.
Entre em contato
Entre em contato com o Ocean Palace All Inclusive Premium e viva uma experiência inesquecível. Para atendimento e reservas, ligue: (84) 3220-4144 ou, se preferir, utilize o formulário abaixo.